Para consultar el saldo por internet de forma gratuita, simplemente ingresa al formulario en nuestra página de inicio SaldoCaribe, digita el número impreso al respaldo de tu tarjeta (debajo del código de barras) y haz clic en "Consultar Saldo". Obtendrás el saldo disponible registrado en el sistema oficial.
Las recargas realizadas en puntos externos (como SuperGiros o comercios aliados) pueden tardar unos minutos en sincronizarse con la base de datos central. Además, el validador del bus actualiza el saldo de la tarjeta física cuando abordas y pasas la tarjeta por el lector.
Sí, es 100% seguro. En SaldoCaribe no solicitamos nombres, cédulas ni datos bancarios. Únicamente procesamos el código numérico externo de la tarjeta de transporte para obtener la lectura pública de saldo desde el servidor de recaudos.
Si tu tarjeta estaba personalizada (asociada a tu cédula), puedes acudir a un Centro de Atención al Usuario (CAU) de Transcaribe con tu documento de identidad para solicitar el bloqueo de la tarjeta perdida y recuperar el saldo restante transfiriéndolo a una tarjeta nueva.
Puedes personalizar tu tarjeta de forma presencial en los Centros de Atención al Usuario (CAU) ubicados en la Estación Patio Portal o en la Estación Centro de Transcaribe presentando tu cédula de ciudadanía original.
Puedes usar una misma tarjeta para pagar el pasaje de varios acompañantes consecutivos, siempre y cuando dispongas del saldo suficiente cargado en tu tarjeta.